Добрый день. Принесли на ремонт mf264dw с проблемой сжимает/растягивает текст всегда в конце листа. Аппарату 2 месяца. Уже клиент менял картридж на новый не оригинал. Почитал по форумам, якобы болячка из-за тонера некачественного. Но у меня нет возможности перезаправить картридж. Писали мол ещё можно растянуть пружину в редукторе, растянул а толку 0. Также обновил прошивку (мало ли), сделал сброс принтера через скрытое меню, тоже не помогло.
Кто нибудь сталкивался с данной проблемой? Не знаю куда даже копать. У меня есть утилита service tool 5700e (лицуха), как через неё посмотреть логи ошибок и прочее, точнее как загнать мфу в сервисный режим (если таковой имеется), чтобы посмотреть логи?
